to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet mağazasından 5 Ekim tarihinde sipariş verdiğim Hummel Vina model spor ayakkabıda kusur tespit ettim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 2449872038. Ürünü iade ettikten sonra 35 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
İade talebim hâlâ inceleniyor olarak görünüyor. Bu süreçte FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı. Sadece “Bildiriminiz ST-3563646-X0H0 numaralı talebe dönüştürülmüştür, talep numaranız ile takip edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ürün için yaptığım değerlendirme de bana herhangi bir bilgi verilmeden siteden kaldırılmış. Yeniden değerlendirme yapmama da uygulama izin vermiyor. FLO uygulamasında yapılan değerlendirmelerin bu durumda gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kusurlu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde FLO online mağazasından aldığım spor ayakkabıyı, Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak, iade...
FLO’nun kendi internet sitesinden 4-5 gün önce Puma Smash model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451000443). Siparişimi verdiğim günden bu yana ürün elime bir türlü ulaşmadı. Kargo firması ürünü iade ettiğini söylüyor, FLO ise ürünün bana ulaşacağını belirtiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
18 Eylül’de FLO’nun internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2450718168 ile iki adet Vicco çocuk ayakkabısı satın aldım. Siparişim 22 Eylül’de Hepsiburada kargocusu tarafından evime teslim edildi. Ayakkabılardan biri çocuğuma oldu, diğeri ise olmadı. Teslimatın üzerinden sadece iki gün geçmiş olma...
2 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden aldığım Puma Smash v2 41 numara ayakkabıyı, kargodayken siparişi iptal ederek iade ettim. Sipariş numaram: 92451088749. Ürün için toplam 2.900 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade işleminden sonra FLO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her...
FLO’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım Dockers marka 2365305fx model spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce aldım. Ürünün iç tarafında yırtılma ve sökülme meydana geldi, bu nedenle ayakkabıyı rahat giyemiyor ve ayağımda rahatsızlık hissediyorum. Sorunun çözümü için bir hafta ön...
Yorumlar