FLO Ayakkabı FLO Kargo Ücretini Geri Ödemiyor


FLO Mağazacılık internet üzerinden aldığım 2439311699 sipariş numaralı ayakkabıların bedeni uymadı. Kendi mağazalarına götürdüğümde, ürünün kargo ücreti iadesini telefon ile talep edebileceğim söylendi. Telefonla FLO'yu aradığımda benimle dalga geçildiğini öğrendim. Ayakkabılar uymadı ve başka bedeni de yok denildi. Ürünün başka numarasının olmamasından ben sorumlu tutuldum ve kargo ücretini benden kestiler. Koca FLO, hayatımda ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Hiçbir firma müşterisinden kendi eksikliği yüzünden kargo ücretini kesmez. Tüketici Hakem Heyeti dahil, CİMER ve şikayet edebileceğim her yerde hakkımı arayacağım.


FLO mağazasından cumartesi günü ayakkabı satın aldık. Beğendiğimiz modelde 26 numara olmadığı için online mağazadan sipariş vereceklerini söylediler 2 gün içinde de kargo gelir dediler. Neyse tamam dedik ödeme yaptık. Tam 5 gün sonra kavga gürültü zor kargo geldi. Onda da ayakkabının birisi 27 numar...
Yine FLO yine sorun. 23110823398496 numaralı siparişimdeki ürünleri gönderemediniz, bari gidip ayakkabıyı mağazadan alayım dedim, seçtiğimiz ayakkabının reyondaki fiyatı ve kasadaki fiyatı farklı çıktı, kalabalık olduğu için alım sırasında fiyatın farklı olduğunu fark edemedik, sonrasında mağaza sor...


FLO mağazasından %30 indirimli ayakkabı satın aldım ve mağazaya ücretsiz teslimat seçeneği ile gittim, mağazadan teslim aldım. Ayakkabının bedeni uymadığı için birkaç gün sonra aynı mağazaya değişim için gittim. Üstelik sitede ücretsiz iade imkanı olduğu belirtilmişti. Ancak değişimi fatura tutarı ü...
Yorumlar