FLO’da Fiyat Farkı Ve Güvenlik Alarmı Sorunu

FLO uygulaması üzerinden Nike marka iki farklı giyim ürünü satın aldım. 2458882083 numaralı siparişimde Nike marka bir ürün, 2458867834 numaralı siparişimde ise Nike marka mavi erkek sweatshirt bulunuyor. Ürünleri teslim aldıktan sonra üzerlerindeki etiketlerde 6.399 TL’den 3.999,99 TL’ye düşürüldüğünü ve kampanyalı fiyatların bu şekilde olduğunu gördüm. Ancak uygulama üzerinden benden tahsil edilen ücret ile ürünlerin etiket fiyatları arasında toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında bir fark olduğunu fark ettim.

Ayrıca her iki ürünün de üzerinde güvenlik alarmı takılıydı ve ürünleri kullanabilmek için ekstra zaman ayırarak FLO mağazasına gidip bu alarmları çıkartmak zorunda kaldım. Hem fiyat farkı hem de alarmlar nedeniyle yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti ve gereksiz yere uğraştırdı.

Her iki ürünü de etiketlerindeki indirimli fiyattan aldığımı düşünürken daha yüksek tutarlar ödemiş olmak ve üzerine bir de alarmlar için mağazaya gitmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. FLO’dan, her iki siparişime ait fiyatlamanın etiketler üzerinden yeniden incelenmesini, benden fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve online satışa gönderilen ürünlerde alarm bırakılması gibi hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.