FLO Şubelerinde Personel İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Sorunu

9 Temmuz Perşembe günü saat 20.00–21.15 arasında İstanbul Beylikdüzü’ndeki FLO Perlavista AVM ve First Avenue şubelerinde ciddi bir ilgisizlik yaşadım. Mağazada ürün denemek ve numara sormak için yaklaşık on beş dakika boyunca personelin yardımcı olmasını bekledim, fakat hiçbir çalışan yanıma gelmedi.

Uzun süre beklememe rağmen kimse ilgilenmeyince, en son kendim gidip çalışanları çağırmak zorunda kaldım. Müşteri olarak bu kadar bekletilmek ve görmezden gelinmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

FLO’dan, özellikle bu şubelerde görevli çalışanların müşteri ilişkileri ve ilgi konusunda uyarılmasını ve mağaza yönetiminin, yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür borcunu yerine getirmesini bekliyorum.