FLO Satıcısından Aldığım Ayakkabının Tabanı Bir Ayda Çöktü: Değişim Veya İade Talebi

İstanbul’da Hepsiburada üzerindeki FLO yetkili satıcısından aldığım ayakkabının tabanı, düzenli kullanımın üzerinden sadece 1 ay geçmesine rağmen çöktü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra FLO’ya başvurdum ancak ayakkabıya detaylı bir inceleme yapılmadan geri dönüş aldım ve sürecin yeterince titiz yürütülmediğini düşündüm. Ürünü fiziki olarak detaylı incelemediler ve sadece fotoğrafını çektiler.

Bu nedenle, ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.