FLO Mağazasının Yağmurlu Hava İçin Uygun Dediği Deri Ayakkabının Kenarları Açıldı Ve Rengi Soldu

Yaklaşık 50 gün önce Van İpekyolu Turkuaz AVM’deki FLO mağazasından 43940050609600 / 850028 kodlu deri ayakkabıyı yağmurlu havalarda kullanıma uygun olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Ancak ayakkabıyı normal ve amacına uygun şekilde kullandığımız halde son 10 gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Ayakkabının kenarlarından açılmalar oluştu, ayrıca kahverengi olan rengi krem rengine döner gibi soldu ve üzerinde siyahlaşmalar meydana geldi. Kısacası ürün kısa sürede hem yapısal olarak bozuldu hem de bariz bir renk değişimi yaşandı. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olamayacağını, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz.

Mağazaya başvurduğumuzda üretim hatası olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ayakkabının yağmurlu havalarda kullanılmak üzere özellikle önerilmesine rağmen, bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve bu nedenle ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.