to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazası Online Satın Aldığım Salomon Ayakkabısının Garantisini Reddetti
28.11.2024 tarihinde FLO online mağazacılıktan 2419553600 sipariş numarası ile bir adet Salomon koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi ve ayakkabıyı goretex olduğundan ağırlıklı olarak kış döneminde, toplamda yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Bu süre sonunda ayakkabıda yırtılmalar başladı.
Online sitede garanti/inceleme başvurusu yapabileceğim bir menü bulamadığım için Bursa Anatolium AVM içindeki FLO mağazasına gittim. Mağazada, ürünü sitedeki “FLO mağazaları” adı altında başka bir alıcıdan almışım gibi değerlendirip bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler.
Ayakkabıyı doğrudan FLO online satışından, ilgili sipariş numarası ile satın almama rağmen mağazanın bu şekilde sorumluluk almaması ve ürünü incelemeye bile göndermemesi beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamına alınarak incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
