FLO Mağazası Çocuk Ayakkabısında Yırtılma Ve Dikiş Açılması Değişim Yapılmadı

Teşekkür ederim

Batman Park FLO mağazasından erkek çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ayakkabının üst kısmındaki dikişlerde yırtıklar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. FLO’nun ürünü inceleyerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

FLO’dan Batman Batman Park AVM mağazasından birkaç ay önce satın aldığım spor ayakkabının üst dikişleri kısa sürede açıldı. Ürünü özenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ayakkabıyı mağazaya götürerek incelenmesini ve değişim yapılmasını talep ettim. Ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Kısa sürede dikişleri açılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu söylenmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi normal olmadığı için, ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Batman’daki FLO Bark mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce peşin olarak kredi kartıyla çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanan çocuğumun ayakkabısında kısa süre önce, yaklaşık bir ay kadar önce, üst dikişlerin açıldığını fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ayakkabının üst dikişleri açılmasına rağmen değişim yapmadılar ve talebimi olumsuz karşıladılar. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.