FLO İnternet Sitesinde Fazla Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

FLO'nun flo.com.tr internet sitesinden Reebok marka spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak internet sitelerinde yaşanan bir sorun nedeniyle fazladan sipariş alınmış. Bu durumun ardından müşteri temsilcisine ulaşmam oldukça uzun sürdü. Bugün yaşanan bu sorun nedeniyle 2450443673 ve 2450443463 numaralı tüm siparişlerimin en hızlı şekilde, yani bugün iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemlerinin başlatılacağını ve ücretin kartıma provizyon durumuna göre 10 iş günü içinde yatabileceğini belirttiler. Ancak bu süreç benim için çok uzun ve mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca, internet sitelerindeki teknik sorunların da bir an önce giderilmesini bekliyorum. Benzer bir problem daha önce yaşanmadı; ancak tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Tüm siparişlerimin hızlıca iade edilmesini ve internet sitelerindeki sorunların düzeltilmesini talep ediyorum.