to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Bir Haftada Boyası Dökülen Ayakkabıya Üretim Hatası Denmedi!
29 Ağustos tarihinde FLO’dan 1750 TL ödeyerek kredi kartı ile Skechers Boundles siyah erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece okula giderken kullandık ve bir hafta içerisinde ayakkabının yanlarındaki şeritlerin boyaları kendiliğinden pul pul dökülmeye başladı. Başka hiçbir sorun yaşanmadı.
Ürünü Ataşehir Brandium AVM FLO mağazasına götürdüm, resimleri çekilip incelemeye alındı. Ancak iki gün sonra tarafıma SMS ile üründe üretim hatası bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildirildi. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen aynı yanıtı aldım. FLO mağazası ve Skechers ile iletişime geçtiğimde ise Skechers, ürünü FLO’dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. FLO ise tekrar incelemeye göndermemi istedi.
Sadece okula giderken kullanılan bir ayakkabının bir hafta içinde boyasının dökülmesi kullanıcı hatası olamaz. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Merhabalar en kısa sürede sorunun çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Aradan bir ay geçmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmesi. Size dönüş yapacağız, size Elimizde aynı üründen kalmadı, muadil ürün beğenebilirsiniz, size para iadesi yapalım gibi tekliflerde bulunuldu, lakin almış olduğum fiyata güncel olarak hiçbir ayakkabı bulamıyorum. Mağduriyetimin ne zaman giderileceğini merakla bekliyorum.
