to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Aldığım Ürün Sistemde Görünmüyor
Eskişehir Vega FLO mağazasından 16/08/2023 saat 12.07 361 TL ve
16/08/2023 saat 12.44 379 Tl kendi telefon numaramı vererek kredi kartı ile 4 ayakkabı aldım.
6 ay garantisi var ayakkabıların.
Polo marka ayakkabılarda açılma ve esneme oldu.
Değişim için ikamet ettiğim Hatay'da FLO mağazasına gittim ama 16/08/2023 379 TL olan alışveriş sistemde görünmüyor imiş. Elimde fiş olmadığı için ürün değişime veremedim. Sistemden telefon ile kontrol ediyorlar. 379 TL lik alışverişim görünmüyor imiş. Eskişehir mağaza telefon numarası yok doğrudan iletişim kuramıyorum.
Gelişme
FLO adlı mağazadan Polo ürün 3 ayakkabı aldım... Hepsi sorunlu çıktı incelemeye verdim ve hepsinde iade değişim kararı çıktı.
Birini değiştirdim diğerini stokta yok diye hediye çeki aldım.
Spor ayakkabı ise İstanbul mağazamızda var dediler. Getirteceğiz dediler... Bende tamam dedim... Mağaza müdürü anlık kontrol edip aynı ürünün siyah modeli var dedi bende tamam dedim. Aradan 10 gün geçtikten sonra stokta kalmadı deyip hediye çeki verelim diyorlar... Ben aldığım ürünü istiyorum hediye çekini ne yapayım... Aynı ürünün 1-2 sezon modeli var onu vermiyorlar, art niyetli davranıp indirimli aldığım için hediye çeki verelim diyorlar... Böyle berbat bir hizmet olamaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Hem kusurlu ürün satıyorlar hem de kurnazlık yapıp ürünü düşük bedelli hediye çeki ile kandırmak istiyorlar.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı geri dönüş yapıldı sorun çözüldü
