FLO Ayakkabı Aldığım Basketbol Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Reddedildi

Trendyol üzerinden, FLO ayakkabının resmi satıcısından Shaq Devastator Siyah Erkek Basketbol Ayakkabısını 5 Haziran 2025'de satın aldım ve kullanmaya başladım. Birkaç ay sonra ayakkabının her iki yanında yırtılma meydana geldi. Sadece basketbol sahasında kullanmama rağmen ayakkabı kendiliğinden yırtıldı.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Sonuç olarak, müşteri hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmayacağı bildirildi. Kesinlikle tarafımdan ayakkabıya zarar verilmemiştir. Bu durumda, sürekli alışveriş yaptığım FLO mağazası beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Elimdeki ayakkabının güncel değeri ne ise, ona eşdeğer bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici heyetine başvuracağım.

▶️ Aldığım ayakkabının fatura no: fea2025001745621.

▶️ Aldığım ayakkabının sipariş no: #10254503183

▶️ Aldığım ayakkabının arızalı ürün inceleme no: fp251012-362-0178446

▶️ Aldığım ayakkabının arızalı ürün inceleme sonucu belgesi no: fp251012-362-0178446