to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın İade Ve Değişim Reddi
Sakarya Adapazarı Agora AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Adidas marka ayakkabım, günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen kısa sürede yanlardan açılma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle mağazaya başvurdum.
İnceleme sonrası talebim reddedildi ve kullanıcı hatası denilerek ayakkabım iade ya da değişim yapılmadan tarafıma geri verildi. Günlük, olağan kullanımda bu şekilde açılma yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu kararı kabul etmiyorum.
Ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının iç kısmındaki üretim hatası nedeniyle çoraplarım aynı noktadan yıpranmaktadır. Bu durum fotoğraflarla sabittir ve normal kullanım sonucu oluşamaz. Buna rağmen servis tarafından kullanıcı hatası denilerek talebim reddedilmiştir. Ürünün arkasında durulmayacaksa, tüketiciye neden 2 yıl garanti verilmektedir? Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Değişim veya bedel iadesi talep ediyorum.
