Fiş Olmadan Numara Değişimi Reddedildi Ve Personel Tavırları Hoş Değil

İstanbul Vialand’deki FLO Vialand mağazasından çocuklarım benim için bir bot aldı, fakat numarası küçük geldi. Yaklaşık iki hafta sonra sadece numara değişimi için mağazaya gittiğimde, alışverişi çocuklarım yaptığı ve fiş de yanımızda olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sistemden de ürünü bulamayacaklarını söylediler ve kesinlikle çözüm üretmediler.

Ayakkabıyı orada bırakıp çıktım çünkü çalışanların yaklaşımından ve ilgisiz tavırlarından hiç memnun kalmadım. Fiş yanımızda olmadığı gerekçesiyle, ürünü çok kısa süre önce almamıza rağmen en basit çözüm olan numara değişikliğini bile yapmadılar.

Benim beklentim, firmanın bu durumu inceleyerek, söz konusu bot için numara değişimi yapılması ve mağaza personelinin müşteriye karşı tutumunun da değerlendirilmesidir.