to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İzmir Konak FLO mağazasından 1,5 yaşındaki oğluma ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabının 23 ve 24 numaraları aynı değil. Kasada kontrol edildiğini söyleyip teslim ettiler, biz de güvenip aldık ve çocuğumuz o günden sonra bu ayakkabıyı giydi. Biz de heyecanla detaylı bakmadık ve unuttuk, bir arkadaşım “kaç numara giyiyor” diye sorduğunda numaraya bakarken fark ettim, bakmasam çocuğum farklı numaralarla ayakkabı giymeye devam edecekti.
Sorunu fark edince mağazayı aradığımızda, ayakkabı giyildiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ayakkabı giyildiği için işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini ve şubedeki personelin inisiyatifine kalacağını belirttiler. Ancak burada hata tamamen mağazanın yaptığı kontrol hatasından kaynaklanıyor, numaralar eşleşmeden bize teslim edilmiş durumda.
Mağazanın kendi hatasını kabul ederek ayakkabıyı değiştirmesini ya da para iadesi yapmasını talep ediyorum. Hangi çözümü uygun görürlerse kabul edeceğim, yeter ki bu mağaza kaynaklı hata tüketiciye yansıtılmasın.
06/02/2023 tarihinde FLO 'dan ayakkabı aldım 299 TL 10 gün kullandım ayakkabı rahatsız etti. Topuk taban üstü kısımdan İzmir kemeraltı FLO Şb... Müracaat ettim 12/04/2023 inceleme için ayakkabıyı verdim. 11/05/2023 tarihine kadar tarafıma dönüş yapmadılar. Her aradığımda 14 iş günü size dönüş yaparı...
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Konak şubenizden, eve gönderimle tarafıma ulaştırılan iki adet ayakkabı satın aldım. Bu iki ayakkabının da kısa süre içinde sorun çıkarması üzerine ikisi için de değişim talebinde bulundum. Ancak özellikle içlerinden biri, hem kalite hem de kullanım açısından en problemli ol...
01.06.2025 tarihinde FLO Mağazacılık İzmir Konak ilçesi Kemeraltı mağazasından satın aldığım Dockers marka ayakkabı, ilk kullanımda ayağımda ciddi rahatsızlık ve yara oluşturdu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya, bayram tatili sonrası ilk iş gününde, 11.06.2025 tarihinde götürüp değişim talebinde bulundum...
27.08.2025 tarihinde Forum Ankara’daki FLO mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandık ve ayakkabının arka kısmı çocuğumun topuğunda kızarıklık ve soyulmaya sebep oldu. Bunun üzerine 07.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürün...
Yorumlar