Mobile2 Ve Gaya’da 35.000 TL Para Çekme Sorunu

Mobile2 oyununda yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 4 aydır oyun içindeki Gaya üzerinden Ziraat Bankası hesabıma toplamda 35.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmeye çalışıyorum. Para çekme talebi verdiğimde işlem sürekli “beklemede” görünüyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum ancak para hesabıma da aktarılmıyor.

Ziraat Bankası ile görüştüğümde bankada bir sorun olmadığı, işlemin bankaya hiç düşmediği söylendi. Sorunun tamamen Mobile2 / Gaya kaynaklı olduğu açıkça görülüyor. Uzun süredir beklememe rağmen ödeme yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama da tarafıma iletilmedi.

Mobile2 ve Gaya tarafından oyun içi bakiyemde görünen yaklaşık 35.000 TL’nin gecikmeksizin ve kesintisiz olarak Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını, yaşattıkları mağduriyetin büyüklüğünü dikkate alarak bu konuda azami hassasiyet göstermelerini ve haklarım üzerindeki sorumluluklarının bilincinde hareket etmelerini talep ediyorum.