to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Sakarya Çark Caddesi şubesinde 17.09.2024'te ablam ve ben bu akşam alışveriş yapmaya gittik. Çalışanların rahatlığı ve lakayıt üslubundan aşırı rahatsız olduk. Bir kadın yanında küçük çocuğu ve bir de bebeğiyle aradığı numarayı bulamayıp kapalı bir bayan çalışandan yardım istedi ve çalışanın ka...
5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Güngören kale Center şubesine ürün incelemeye göndermek için ayakkabı bıraktım bu arada ayakkabıyı alalı 5 ay olmuş ayakkabı Kinetix marka. Ayakkabı 5 ayda kullanılmayacak duruma düşmüş ve konu hakkında sorular sormak ve için kasiyer b******* k görüştüm. İlgili arkada...
FLO ürünü teslim etmediği halde teslim edildi beyan edip ürünü yollamıyor. 6 Ağustos 22.55'te verdiğim siparişimde defalarca FLO asistana yazdığım ve müşteri hizmetlerine bağlandığım halde bana gelecek talep alındı denip oyalandım konuşmalarda dahi teslim edildi bayan ediyorsunuz bu çok yanlış dedim...
Mart ayında Capitol FLO Mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabının derisi 5 ay sonra burun kısmından soyulmaya başladı. 02.08.2024 tarihinde aynı mağazada görüştüğümüz kasa görevli bayan, ayakkabılarda oluşacak hasar dolayısıyla 6 ay içerisinde değişim yapabileceklerini ve yapılan alışverişin üy...
FLO'dan, 19 Temmuz'da aldığım ayakkabının önünde plastik atması oldu ve diğer tekin de aynı esneklik olduğunu fark ettiğimde hemen, satın aldığım İzmir Point Bornova mağazasına götürdüm. Kasadaki çalışan bayan yüzüme bile bakmadan, yanındaki kasadaki mağaza şefiyle mırıldandı. İşlem yapmaya başladı....
"Şikayet var sayesinde anında ulaşıp çözüm sağladılar aynı ürünü aynı fiyata tekrar sipariş ettim. Teşekkürler..."
5 Haziran'da FLO internet uygulamasından bir bayan ve bir erkek Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim arefe günü yani 15 Haziran'da kargo firmasına ulaştı. Bayramda hediye edeyim diye kargo firmasına kendim gittim almaya. Aras Kargo tek kargo olduğunu söyledi, dedim imkansız, 2 çift ol...
6 Haziran'da sipariş ettiğim 36.5 numaralı Nike bayan ayakkabının 20 Haziran'da gelmesi nedeniyle iadesini istedim. Ancak her aradığımda dönüş yapılacak deniyor ve kimse dönüş yapmıyor. Kendi paramla mağdur oluyorum. 9 Haziran'da verdiğim sipariş 11 Haziran'da teslim ediliyor ama 6 Haziran'da verdiğ...
FLO Mağazacılıktan 18 Mayıs tarihinde almış olduğum ayakkabının sol tekinde sökülmeler fark ettim. Yaklaşık 10 gün kullandığım ayakkabıyı ArenaPark FLO mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü (ismini hatırlamadığım tesettürlü bir bayan) ve satış danışmanı M**** Hanım ürünümü benden teslim aldılar. İsters...
13 Mayıs tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan FLO mağazasından, 1 i spor olmak üzere 2 çift bayan ayakkabısı aldım. Spor ayakkabılar gün geçmeden uc veya tabandan değil, yanlardan vurmaya başladı. Geçer diye düşünüp bekledik, geçmeyince inceleme için 3 Haziran tarihinde mağazaya götürdük, 20 Haziran...
FLO online işlemlerden 04.01.2024 tarihinde Adidas marka Courtbeat siyah erkek sneaker aldım. 01.06.2024 tarihinde ayakkabının iç astarları yırtıldığı için değişim için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bulunduğunuz ilde FLO veya In Street mağazalarımıza ürünü teslim etmemi söyledi. Ben de bulun...
FLO'dan 3 adet spor ayakkabı aldım, onun yerine dalga geçer gibi 3 adet bayan terliği yolladılar. 1 hafta bekledik, mağduruz ve şikayetçiyim. Bir daha tövbe almam. Mağdur ettiniz, bu kadar bayrama da yetişmez. Bayram için aldık, şimdi uğraş dur.
Bir ürün sipariş verdik. Bir kez dışarıda giydim ve ürün ayağıma çok kötü önden vurdu. Temizledim ve mağazaya götürdüm. İade veya değişim alamayacaklarını, incelemeye gönderileceğini söylediler. Prosedürleri gayet iyi biliyorum, kendim de inceleme bölümünde çalışıyorum. Eğer herhangi bir değişim vey...
FLO mağazasından almış olduğum Puma marka 37 numara Anzarun Lite bayan spor ayakkabısında iç parmak uç ve topuk yan yüzeylerinde iç astar deformasyonu ve astar yırtılması oluştu. Ürünü incelemeye gönderdikten sonra 'hata tespit edilemedi' şeklinde bir yazı ile geri dönüş yapıldı. Bu, Puma ürününün t...
Nisan ayında FLO'dan Reebok marka ürün aldım. Çocuğum ayakkabıyı özel durumundan dolayı fazla giymemişken ayakkabıda sökülmeler, deformeler ve hafif yağmurda aşırı su geçirmeler meydana geldi. Hemen en yakın Capitol FLO mağazasına durumu anlattım ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak, daha...
"Müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi yardımcı olundu mağazaya gidip ayakkabıyı değiştireceğim inşallah. Teşekkürler..."
Gebze Center AVM'deki FLO mağazasından In Street şubesinden çocuk ayakkabısı satın aldım ve telefon ile temassız ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, kasiyer bayan iadeyi kabul etmemek için çeşitli bahaneler öne sürdü. Örneğin, hediye çeki teklif etti veya temassız ödeme y...
Ankara Sincan Caddesi'ndeki FLO şubesinden 14.04.2024 tarihinde ayakkabı almak istedim. O an istediğim ayakkabının numarasının olmadığını, ödemesini yaptığım takdirde eve kargo ile gönderileceğini söylediler. Ben de ödemesini yaptım ve 18.04.2024 tarihinde gündüz kargom geldi. Akşam kargomu açtığımd...
