Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serkan

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2024 01:33

833

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayet vara teşekkür ederim iyi ki varsınız sayenizde sorun çözüldü FLO ya da başarılar daha iyi hizmet almak istiyoruz direk çözüm odaklı olmalarını diliyoruz ilginize teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler...”

Merhaba;
20.10.2024 tarihinde Aydın Söke Novada AVM de FLO mağazasından aldığımız us. Polo markalı yaklaşık 1600 TL karşılığında çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabıyı 20 gün olmadan cırt yerinde açıldı kendiliğinden, önü soyuldu, yan ayak bileğinin olduğu yerden kaplaması soyuldu ayrıca çok kötü bir şekilde koku yapmaya başladı. İade süreci için firmaya verdik. İncelemeye aldılar fakat kendilerinde herhangi bir kusur bulmadıkları gibi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ülkemizin bu ekonomik koşullarında bu tutarlarda ürün satıp sonrasında sıfır müşteri memnuniyeti ile hizmet yaptıklarını mi zannediyorlar. Sattıkları ürünlerin zerre kadar arkasında durmayan bir kurum bununla ilgili olarak ayıplı mal satmaktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. FLO pişmanlıktır!

Destekleyenler

Ekrem

1 Destek ,

1 Yorum

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2024 10:44 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Serkan

26 Kasım 2024 13:04

Şikayet vara teşekkür ederim iyi ki varsınız sayenizde sorun çözüldü FLO ya da başarılar daha iyi hizmet almak istiyoruz direk çözüm odaklı olmalarını diliyoruz ilginize teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler...