Ayakkabının Topuk Ağrısı Ve Su Toplaması Üzerine Değişim Talebi

Denizli Horizon AVM FLO mağazasından 2.999 TL ödeyerek erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, daha 1 saat bile olmadan her iki tekinin arka kısmı topuklarımı aşırı derecede vurup su toplamasına neden oldu. Ayakkabıyı çıkarıp kullanamadım.

Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya başvurdum, incelemeye gönderdiler ancak tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ve iade yapılamamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. İlk giyişte bu kadar ciddi vurma ve yara yapması, üstelik iki tekinde birden yaşanması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabıyı konforlu bir şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.