Ayakkabının Sıkıcı Ön Kısmı Ve Sert Tabanı Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

15.02.2026 tarihinde FLO mağazasından Adidas marka, 4m urban court beyaz, 43 numara ayakkabı satın aldım. Yarım numara büyük almama rağmen ayakkabının özellikle ön kısmı ayağımı ciddi şekilde sıkıyor, tabanları da oldukça sert olduğu için ayaklarımı resmen mahvetti. Ayakkabı tertemiz, sadece birkaç kez giyildi ve herhangi bir yıpranma ya da kullanıcı hatasını gösterecek bir durum yok.

Bu nedenle İstanbul Sancaktepe FLO mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunu sadece fotoğraf üzerinden değerlendirdiklerini, üretim hatası bulamadıklarını ve bu yüzden değişimimi reddettiklerini öğrendim. Ayakkabının ayağımı sıkıp acıtması ve taban sertliğinden kaynaklanan rahatsızlığım tamamen kullanım esnasında hissedilen bir sorunken, sadece fotoğrafla buna nasıl karar verildiğini anlayamıyorum.

Aynı model ayakkabıyı daha önce de kullanmıştım ve böyle bir problem yaşamamıştım. Bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum, ancak kusur bana mal ediliyormuş gibi davranılarak talebim reddediliyor. Fp260817-631-0675245 numaralı inceleme kaydı bulunan Adidas marka ürünüm için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini, giyemeyeceğim kadar rahatsız eden bu ayakkabının değişimini veya iadesini istiyorum. Dolabımda kullanamadığım bir ürün olarak kalmasını kabul etmiyorum ve tarafıma 0530********90 numaralı telefonumdan geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.