Ayakkabının İç Kısmı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi Ve Saygısız Tutum

FLO'dan Sefaköy Armoni Park şubesinden 26 Mart tarihinde 2.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, daha 15 gün dolmadan ayakkabının iç kısmı yırtıldı ve bu yırtık yürürken ayağımı açıp rahatsız edecek duruma geldi. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma ret cevabı verildi. Gelen mesajda, sanki ayakkabı benim yüzümden yırtılmış gibi bir ifade kullanılmış olması hem haksızlık hem de gerçekten incitici bir yaklaşım oldu.

Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve iç kısmı yırtılıp ayağımı acıtan bir ayakkabının kusurun bende olduğu söylenerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabımın değiştirilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.