Ayakkabının Dikişleri Açıldı Ve Mağaza Cevap Vermedi

FLO’dan şikayetçiyim. FLO Ankara H****** G*** şubesinden 19 Ekim tarihinde Proshot marka günlük spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra ayakkabının dikişlerinde önce küçük küçük açılmalar başladı, zamanla bu dikişler daha da dağıldı ve ayakkabının deri kısımlarında yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine mağaza üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş yapılmadı.

Hem ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olmasından hem de şikayetime dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün incelenerek ayakkabımın sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, onarılmasını ya da gerekirse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.