Ayakkabı Tabanı Esnemediği İçin Sağlık Problemi Ve Yanıltıcı Deri İddiası

Mustafa

132

FLO Fethiye şubesinden 2025 Aralık ayının sonunda yaklaşık 900 TL’ye Kinetix marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sürekli giymediğim halde, taban kısmında hiçbir esneme olmadığı için bir süre sonra ayaklarımın tabanlarını vurmaya başladı ve tabanlarım adeta yara içinde kaldı. Yaralar patlayınca acile gitmek zorunda kaldım ve oradaki doktor, ayakkabı tabanında problem olabileceğini söyledi.

Bunun üzerine ürünü aldığım FLO Fethiye şubesine götürdüm. Sadece fotoğrafı çekildi, herhangi bir form ya da kayıt fişi verilmedi. Daha sonra tarafıma “Herhangi bir sıkıntı gözükmedi” şeklinde bir mesaj geldi ve ürünle ilgili sorun olmadığı belirtildi. Ancak yaşadığım sağlık problemi ortada ve ayakkabının kullanım sırasında ciddi rahatsızlık verdiği açıkça belli.

Ayrıca bana bu ayakkabı deri olarak satıldı, fakat ürünün gerçek deri değil suni deri olduğunu fark ettim. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de ürünün anlatıldığı gibi çıkmaması nedeniyle bu ayakkabının sorunlu olduğunu düşünüyorum ve FLO’dan ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Mayıs 21:03

Muğla Fethiye’deki FLO mağazasından 28 Aralık’ta Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Güvenlik görevlisi olarak çalıştığım için ayakta çok zaman geçiriyorum ve günlük giydiğim ayakkabılarım var, ayaklarım bu tempoya alışık olmasına rağmen bu ayakkabıyı giydiğim kısa süre içinde ayaklarımın her iki tarafı da yara bere içinde kaldı, resmen patladı ve adım atmaya korkar oldum. Ayaklarım şu anda yara içinde ve durumu gösteren fotoğraf ve görselleri de şikayetime ekleyebilirim. Ürün için 999 TL ödedim.

Yaşadığım sıkıntı üzerine ayakkabıyı aldığım FLO mağazasına götürerek değişim ve iade talebinde bulundum. Sadece ayakkabıların ve ayaklarımdaki yaraların fotoğrafını çekip bir yere ilettiler, telefonuma mesaj geleceğini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda hem ciddi şekilde mağdurum hem de işimi yaparken zorlanıyorum.

Bu nedenle, sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için acilen değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.