Adidas Ayakkabı Üretim Kusuru Olmadığı Gerekçesiyle Reddedilen İade Ve Değişim Talebi

FLO Tuzla mağazasından aldığım Adidas marka spor ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başlattığım fp260607-362-0571548 numaralı inceleme talebim, 42460021807542200003 numaralı alışverişime istinaden “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle reddedildi. Bu inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Aynı tarihte aldığım Lufian, Kemal Tanca ve Lumberjack marka ayakkabılarımı da aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve hepsi hala ilk günkü gibi sağlam durumda. Buna karşılık, FLO’dan özellikle güvenerek aldığım Adidas marka ayakkabı, daha bir yıl bile dolmadan ve yoğun kullanılmamasına rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini adil bulmuyorum.

Dünya markası olarak bilinen Adidas’ın ve bu ürünü satan FLO’nun, ürünün arkasında durmaması ve inceleme sonucunda müşteriyi kusurlu göstermesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu Adidas ayakkabının iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.