to read complaints and reviews, or file yours.4 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Reddi Ve Mağduriyet
Mardin Artuklu’daki FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ayakkabının yan kısmında yırtılma oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil. Ekli fotoğraflarda da ayakkabının yan tarafındaki yırtılma net şekilde görülmektedir.
Ürünü FLO Mardin Artuklu şubesine götürerek incelemeye verdim ancak üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da işlem yapılamayacağı cevabını aldım. Günlük kullanıma uygun bir spor ayakkabının 4 ayda yanından yırtılmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve daha dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi. Telefona gelen son mesajda verilen karar nihaidir bilgisi verilip hatayı hala kabul etmemektesiniz. Son gelen mesaj ekranını da ekliyorum.
Sorun hala çözülmedi. Son gelen mesaj ekranı aşağıdaki gibidir.
