Kısa Sürede Dikişleri Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi


Fatsa City AVM FLO mağazasından oğluma Eylül ayında Marvel marka 36 numara erkek spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı daha 3 ay bile olmadan dikiş yerlerinden attı ve açılmalar başladı.
Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye/değişime gönderdim. En son 9 Aralık 2025 tarihinde tekrar incelemeye verildi ancak her seferinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza personeli, “uzman kişiler tarafından incelendi, olumsuz” demekten başka hiçbir gerekçe sunmuyor, neye göre red verildiği açıklanmıyor.
Ben bu kadar kısa sürede dikişleri atan bir spor ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir somut gerekçe paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca ret gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.


Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...

Tekirdağ Tekira AVM FLO mağazasından Cool marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez giyildi ve dikişlerinde ciddi şekilde sökülmeler meydana geldi. Bu sorunu mağazaya bildirerek ürünü üç kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bi...

Yorumlar