FLO Ayakkabı Barbie Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım

İstanbul StarCity AVM’deki FLO mağazasından 2025 yılının Eylül ayında 10 yaşındaki kızıma bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürünün kalitesine hem de çocuk kullanımı için uygunluğuna dair ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, fotoğraf çekip incelemeye aldılar ve tarafıma 43310051708536670074 numaralı belgeyi verdiler. Ertesi gün yapılan dönüşte ise sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Çocuk ayakkabısının 3 ayda bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM'de bulunan FLO mağazasından çocuğumuza bir spor ayakkabı aldık. Ürünü aldıktan sonra 2 ay geçmemesine rağmen ön tarafında deformasyon oluştu. Değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, bize yardımcı olamayacaklarını ve ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söylediler. İ...

FLO StarCity AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra iç kısmında açılma ve dökülme meydana geldi. 5. Ayda ise tabanın yan kısmı açılmaya başladı. Ürün 6 ay garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar garanti süresi içinde ortaya çıktı. Ayakkabıyı üç kez incele...

Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
Muğla/Milas’ta, Çay Bahçesi karşısında Akbank yanında bulunan FLO mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen yanlarında ve ön kısmında tahribat oluştu. Ürünü bu ay içerisinde 3 kez mağazanıza götürdüm ve her seferinde incelemeye gönderildi...
Yorumlar