Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Ayakkabısında 3 Ayda Açılma Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ret

Çocuk Ayakkabısında 3 Ayda Açılma Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ret
05 Aralık 11:47
34

İstanbul StarCity AVM’deki FLO mağazasından 2025 yılının Eylül ayında 10 yaşındaki kızıma bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürünün kalitesine hem de çocuk kullanımı için uygunluğuna dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, fotoğraf çekip incelemeye aldılar ve tarafıma 43310051708536670074 numaralı belgeyi verdiler. Ertesi gün yapılan dönüşte ise sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Çocuk ayakkabısının 3 ayda bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

05 Aralık 14:50 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Spor Ayakkabıda Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

15 Ağustos 14:22
205
FLO'dan Alınan Spor Ayakkabıda Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
FLO'dan Alınan Spor Ayakkabıda Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
FLO'dan Alınan Spor Ayakkabıda Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri