Flaw Wear Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sessizlik

Flaw Wear isimli markanın internet sitesinden 23 Ekim günü 2 adet pantolon ve 1 adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 947BT9972T olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir hareket göremiyorum ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternette paylaşılan şube numarasını aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de iptal veya iade süreci hakkında bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da talep etmem halinde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.