Flaw Wear Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

11 Ekim tarihinde Flaw Wear markasının internet sitesi üzerinden 643WA3677M numaralı siparişimle üç kazak ve bir pantolon için banka kartımla toplam 5.096 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve iptal talebimi iletmek için marka ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünlerden bazılarının stoklarda olmadığı, üretimin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik stokta olduğu söylenen diğer ürünlerim de hâlâ kargoya verilmedi ve ne kargo bilgisi ne de net bir çözüm sunuldu.

Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.