Flaw Wear'ten Ödenen Pantolon Siparişinin Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi

16 Ekim tarihinde Flaw Wear adlı siteden yaklaşık 1300–1400 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş kodum 413MT9695T ve ödeme kredi kartımdan çekildiği halde üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sitede sipariş durumuna baktığımda yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, bunun dışında kargo sürecine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini, ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulunmuyor. WhatsApp hattından da yazdım ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için dolandırılmış olabileceğimden endişe ediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikme yaşatılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.