Flaw Uygulamasında Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Flaw uygulaması üzerinden 28 Ekim tarihinde biri Hoodie diğeri sweatshirt olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında, 31 Ekim’den sonra kargoların 1–3 iş günü içinde, yoğunluk olması halinde ise en geç 5 iş günü içinde gönderileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 9 Kasım olmasına ve belirtilen 5 iş günü süresi geçmiş olmasına rağmen, 243TH9114U numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık iki gün önce uygulama üzerinden yetkililerle iletişime geçtiğimde bana en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sipariş hareketlerinde de bir güncelleme yok.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.