Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Talebi

Flaw Wear’den 15 Ekim tarihinde siyah Basic Zip Hoodie siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana farklı farklı tarihler söylendi ancak verilen tarihler tamamen uydurma çıktı. Eğer söylenen tarihlerde gerçekten kargoya verilmiş olsaydı, ürün şu ana kadar çoktan elimde olurdu. Buna rağmen somut bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ beklemede.

Sipariş numaram 688XA8621F’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gerçekçi, net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.