Flaw Wear'den Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim

24 Ekim tarihinde Flaw Wear isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden biri ceket, biri pantolon ve biri de gizemli kutu olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Siparişlerden birinin 29 Ekim’de temin edileceği, ardından tüm ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen bugün 7 Kasım olmasına karşın ne diğer ürünlerimi teslim alabildim ne de temin edileceği söylenen ürün gönderildi. Sipariş numaram 822DD1849F’tir.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, bugün de WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma, mesajlarıma cevap verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Flaw Wear firmasından, 822DD1849F numaralı siparişime ait tüm ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.