Fix Gross Batıkent Şubesinde Pazar Arabasıyla Yaşanan Mağaza Giriş Sorunu

Fixgross Batıkent şubesine ilk kez gittim ve daha kapıdan içeri girmeden pazar arabam nedeniyle tam bir saygısızlık yaşadım. "Sorumluluk kabul etmiyoruz" deyip ne arabayı içeri soktular ne de emanet bırakabileceğim, etiketlenip güvenlikte tutulacağı bir alan gösterdiler. En ufak bir çözüm sunmadan, etiket dahi yapıştırma zahmetine girmeden müşteriyi adeta kapıdan çevirdiler. Bunun üzerine alışveriş yapmadan mağazadan çıktım.

G*** ve m** gibi marketler pazar arabasını ya içeri alıyor ya da etiketiyle birlikte iç kısımda güvenlikle saklıyor. Fixgross’un bu kadar basit bir konuda bile hiçbir sistem kurmamış olması, müşterisini düşünmediğini ve sorumluluk almaktan kaçtığını açıkça gösteriyor. Bu yaklaşım, benim gözümde Fixgross’u saydığım marketlerin yanına bile yaklaştırmıyor; bu şartlarda bu şubeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Fixgross’tan beklentim, ya m***’ta olduğu gibi pazar arabalarıyla mağazaya girişe karışmamaları ya da g** örneğinde olduğu gibi arabaları güvenlikte, etiketli şekilde emanet alacak net ve güvenli bir uygulamayı derhal hayata geçirmesidir.