to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Batıkent Fixgross şubesinden üç adet Sensodyne diş fırçası satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı tanesi 49,50 TL olmasına rağmen kasada her biri 69,50 TL olarak geçti. Durumu danışmaya ilettiğimde önce barkodun farklı olduğu söylendi, ben de ürünü aldığım yeri gösterip etiketin fotoğrafını çektiğimi belirttim.
Görevli biri gidip kontrol etti ve elinde 49,50 TL’lik etiketle geri geldi, ardından başka bir görevli daha çağrıldı ve etiketle kasadaki fiyat arasında hata olduğu kabul edildi. Buna rağmen aradaki 60 TL’lik fiyat farkını “yasa gereği sadece bir ürün için verebiliyoruz” denilerek tek ürün için 20 TL olarak iade etmeye çalıştılar. Hizmet sektöründe çalıştığımı ve böyle bir uygulamanın olmadığını, gördüğüm etiket fiyatından alma hakkım olduğunu söylediğim halde, diğer iki diş fırçasının ücretini zorla iade edip ürünleri benden geri aldılar, ayrıca fişimi de tarafıma geri vermediler.
Fişimde diş fırçaları dışında başka ürünler de vardı ve olası bir sorun durumunda “fişsiz işlem yapamayız” denilecek olmasına rağmen fişimin tarafıma verilmemesi ayrıca rahatsız ediciydi. Danışmadaki görevlinin müşterilere davranışı da oldukça kabaydı, “Alayım diş fırçalarını o zaman” şeklinde konuşarak süreci daha da gerginleştirdi.
Ürünleri reyonda gördüğüm 49,50 TL’lik etiket fiyatından satın alma hakkımın tanınmasını ve bu doğrultuda gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27.10.2025 tarihinde Batıkent Fix Gross Market’te Nescafe Ekspres Orijinal karton kutu ürününün önünde “1 alana 1 bedava” etiketi olduğu için iki kutu aldım. Ancak eve geldiğimde fişte her bir kutunun 199,90 TL olarak ayrı ayrı geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine, ürünlerden birini açtığım için sade...
Fixgross Batıkent şubesinde yaşadığım olumsuzluklar gerçekten kabul edilemez. Mağazanın ilk iki günü otopark ücretsizdi, ancak genel olarak otopark fiyatlarının bu kadar yüksek olması müşterilere haksızlık. Alışveriş yaptığım gün mağazada klima kesinlikle çalışmıyordu, içeride nefes almak bile zordu...
City Gross mağazasında 28.04.2024 tarihinde saat 18:03'te fatura no: m142024000033234 ile alışveriş yaptım ve 5 adet Ülker kanky külah satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 7.95 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasadan geçtikten sonra fişimi kontrol ettiğimde adet başına 9.75 TL yazdığını gördüm. Bunun üze...
2 Aralık’ta Anpa Gross 44 şubesinden bir çaycı satın aldım. Kasada özellikle fişi kaybetmemem gerektiği, iade ve değişim için fişin gerekli olduğu söylendi. Ürünü eve götürüp kullandığımda çelik kısmında kararma olduğunu fark ettim ve 4 Aralık’ta, yani 2 gün sonra, fişimle birlikte ürünü iade/değişi...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Güzelyalı Mahallesi Duran Cami yanındaki Seyhanlar şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Zaten iki kasanın açık olması yeterince sorun yaratırken, duvar tarafındaki kasada görevli çalışanınızın yavaş ve isteksiz tavırları nedeniyle uzun...
Yorumlar