Fitup’tan Ücretsiz Kargo Kampanyası Altında Sipariş İptali Ve Kesintisiz Tam İade

31 Ağustos 2026 tarihinde fitup.tr internet sitesinden ücretsiz kargo kampanyası ile toplam 2.499,00 TL tutarında üç adet 3D tayt siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım, dekontum mevcut ve sipariş numaram 5037’dir. Ürünlerin 3 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar kargoya verilmedi.

Bu süreçte sosyal medyada fitup taytlarıyla ilgili bir videoya denk geldim, ürünlerin oldukça kalitesiz göründüğünü fark ettim ve yine fitup tayt alan, memnun kalmayan, kalitesiz bulup iade etmek istediklerinde firmayla sorun yaşayan müşterilerin yorumlarını okudum. Ardından fitup WhatsApp hattından ürünleri ancak bir hafta sonra kargoya verebileceklerini yazdılar. Ben de bu mesaj üzerine, taytlar hakkında olumsuz yorum ve videolara denk geldiğimi, bu nedenle alışverişten vazgeçtiğimi ve ürünleri kargoya vermemelerini, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bu talebime “tamam” demelerine rağmen ürünleri yine de kargoya vermişler.

Daha sonra kendilerine kargoyu teslim almayacağımı ve ücret iadesi istediğimi yazdığımda, kargoyu almam için bana baskı yaptılar ve ücret iadesi talep edersem benden kesinti yapacaklarını, 2.361,00 TL ödeyebileceklerini söylediler. Ayrıca talep etmeme rağmen e-faturamı da göndermediler. 12 Eylül 2026 tarihinde kargo adresime ulaştı, o aşamada teslim almadım; firma WhatsApp üzerinden tekrar kargoyu almam konusunda baskı yaparak, aksi halde ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Tüm bu yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.

Son olarak 15 Eylül 2026 tarihinde kargo şubesinden taytları teslim aldım ancak paketi hiç açmadım, ürünler kullanılmamış ve ambalajı açılmamış şekilde durmaktadır. Fitup firmasının, ücretsiz kargo kampanyası kapsamında yaptığım bu alışverişi iptal ederek taytları geri almasını ve tarafımdan tahsil edilen toplam 2.499,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.