Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

İkili Düdüklü Sette Eksik Kapak Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması

profile
Mukaddes
21 Ocak 17:43
861

Fissler’in kendi internet sitesinden iki düdüklü tencere içeren bir set satın aldım. Ürün elime ulaştığında setin içinden yalnızca bir adet düdüklü kapak, diğer tencere için ise normal tencere kapağı çıktığını fark ettim. Bu durumda iki tencereyi aynı anda düdüklü olarak kullanmam mümkün değildir ve bu, ürünün kullanım amacını fiilen kısıtlamaktadır. Satıcı açıklamasında setin yalnızca tek düdüklü kapak içerdiğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Fissler’e mail yoluyla başvuruda bulundum. Tarafıma verilen yanıtta, hiçbir setin iki düdüklü kapak içermediği ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ancak “set içeriği bu şekildedir” açıklaması, ürünün tüketicide yarattığı beklentiyi ve yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır. İki düdüklü tencerenin aynı anda düdüklü olarak kullanılamadığı bir ürünün “ikili düdüklü set” şeklinde sunulmasını yanıltıcı buluyorum.

Satın alma kararım, setin her iki tenceresinin de düdüklü işleviyle kullanılabileceği varsayımına dayanarak verilmiştir. Aksi durumda bu ürünün ikili set olarak tercih edilmesinin benim açımdan hiçbir anlamı yoktur. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Setin bu şekilde standart olarak satılıyor olması, eksik ve kısıtlı kullanım sunulduğu gerçeğini değiştirmemektedir.

Ürünü 31 Kasım tarihinde Fissler’in kendi internet sitesinden 22.950 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram TF311229479’dur. Tüketici olarak yanıltıcı ürün tanımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve talebim, eksik olan ikinci düdüklü kapağın tarafıma temin edilmesidir.

22 Ocak 15:18 (Şikayetten 21 saat sonra)
Mukaddes
Mukaddes
22 Ocak 20:17

Numaranızı siz buraya cevap yazınca hemen geri aradım ama açmayıp geri dönüş de sağlamadınız.

Mukaddes
Mukaddes
24 Ocak 18:36

Hala dönüş yapmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Sorunlu Çıkan Tencere İçin Çözüm Bulunmadı

profile
Fatma
12 Aralık 2025 16:40
1.307
İlk Kullanımda Sorunlu Çıkan Tencere İçin Çözüm Bulunmadı
İlk Kullanımda Sorunlu Çıkan Tencere İçin Çözüm Bulunmadı
İlk Kullanımda Sorunlu Çıkan Tencere İçin Çözüm Bulunmadı

İlk Kullanımdan İtibaren Sorunlu Çıkan Düdüklü Tencere İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Aynur
20 Aralık 2025 16:08
1.838
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Betül
02 Aralık 2025 01:39
1.564
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Fissler Düdüklü Tencerenin Basınç Sorunu ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

profile
Nesrin
07 Ocak 06:58
1.724
Benzer Şikayet Yaz