Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi

İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi
profile
Betül
02 Aralık 2025 01:39
1.518

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fissler Türkiye” satıcısından almış olduğum düdüklü tencereyi yalnızca bir kez kullanmama rağmen, tencerenin içinde beyaz lekelenmeler oluştu ve kapağında paslanmalar meydana geldi. Yeni aldığım ve henüz ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadığım için ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünü iade almadıklarını, servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yeni alınmış, bir kez kullanılmış ve bu şekilde deformasyon gösteren bir ürün için servisle uğraşmak yerine çözümün satıcı tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 424 200 539 9’dur. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, bu nedenle düdüklü tencerenin iade alınarak tarafıma yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 02:42

Fissler marka düdüklü tenceremi 5.12.2025 tarihinde Fissler servisini arayarak aldığım bilgi ve numara üzerinden servise gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Servisi aradığımda ürün kaydının açıldığını ancak henüz inceleme yapılmadığını, inceleme yapıldığında aranacağımı ve servis süresinin 30 gün olduğunu ilettiler. Bugün itibarıyla 30 günü aşan bir süre geçmesine rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi verildi.

Ürünümün incelemesinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve düdüklü tenceremin değişim yapılarak en kısa sürede geri gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Düdüklü Tencerede İlk Yıkamada Pas Lekesi Oluştu, Güvenim Sarsıldı

profile
23 Kasım 2025 02:01
2.732
Yeni Alınan Düdüklü Tencerede İlk Yıkamada Pas Lekesi Oluştu, Güvenim Sarsıldı
Yeni Alınan Düdüklü Tencerede İlk Yıkamada Pas Lekesi Oluştu, Güvenim Sarsıldı

İlk Kullanımda Paslanan Ve Lekelenen Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı

profile
Derya
22 Kasım 2025 09:07
1.510
İlk Kullanımda Paslanan Ve Lekelenen Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Paslanan Ve Lekelenen Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Paslanan Ve Lekelenen Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı
İlk Kullanımda Paslanan Ve Lekelenen Düdüklü Tencere Hayal Kırıklığı
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu

profile
Ülkü
10 Ekim 2025 21:15
5.956
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz