Fissler Vitaquick 22 Santimetre Kapak Lastiği Stokta Yok, Kullanılamaz

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Fissler marka Vitaquick model düdüklü tenceremin 22 cm kapak lastiğini uzun süredir bulamıyorum. Bu parça belirli periyotlarda değişmesi gereken, basit ama güvenli kullanım için zorunlu bir yedek parça olmasına rağmen, orijinal kapak lastiğine ulaşamadığım için yaklaşık 2 aydır tenceremi kullanamıyorum.

Ürünü gallery Crystal mağazasından satın aldım. Orijinal kapak lastiğini hem yetkili servis/ana distribütörün internet sitesinden hem de ürünün resmi Türkiye internet sitesinden temin etmeye çalıştım fakat her iki tarafta da stoklarda olmadığı bilgisi verildi. Fissler müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “siteyi takip edin, gelirse alırsınız” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir satışı yapılan bir ürünün bu kadar temel ve zorunlu bir yedek parçasının stokta olmaması ve ne zaman temin edilebileceğine dair net bir bilgi verilememesi sebebiyle mağdur oldum.

Fissler’den, Vitaquick 22 cm orijinal kapak lastiği yedek parçasının ücreti mukabili tarafıma acilen temin edilerek gönderilmesini ve bu model için zorunlu yedek parçaların düzenli olarak erişilebilir olmasını talep ediyorum.