Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Lastiği Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Fissler marka Vitaquick Green 22 cm yeni model düdüklü tenceremin lastiğini yaklaşık 7 aydır Fissler’in kendi internet sitesinde bulamıyorum. Orijinal yedek parça olmadan ürünü sağlıklı ve güvenli kullanamıyorum.

Bu süreçte Fissler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu konuda yardımcı olamayacakları, satış yerlerine tek tek sorup bakmam gerektiği söylendi. Böyle bir markadan, özellikle de güvenlik açısından kritik bir parça için bu kadar geçiştiren ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum.

Fissler’den beklentim, Vitaquick Green 22 cm düdüklü tencere için uygun orijinal lastiğin en kısa sürede stoklara alınarak resmi satış kanallarında satışa sunulması ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.