Fissler Düdüklü Tencerede İlk Kullanımda Leke Ve Gölgeler Oluştu, İade Talebim Var

Büşra

3.088

Haziran ayında A-101’den Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve ilk kez bugün kullanıp yıkadım. Ancak ilk kullanımda tencerenin içinde lekeler ve gölgeler oluştu. Bu durum, bilinmeyen marka çeliklerde bile ilk yıkamada yaşanmaz Fissler gibi bir markanın ürünün de böyle durum olması üretim hatası dışında başka bir ihtimal akla getirmiyor

Ürünü yeni kullandığım için bu sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimine güvenmiyorum bir daha aynı sorun olma ihtimali görüyorum bu nedenle iade etmek istiyorum. Daha uygun fiyatlı annemin yıllardır evde kullandığın bilinen başka bir markayı tercih etmeyi düşünüyorum.

Faturam mevcut ve sipariş numaram: 3125062986010085. Bugün müşteri hizmetlerine yazdım fakat mesai saatleri dışında olduğu için henüz dönüş alamadım. Sorunumun çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Büşra

Merhaba marka bana şaka gibi bir cevapla geldi Merhaba, A101 den alınan ürünlere servis desteğimiz mevcut değil efendim. Bu nasıl bir cevap o zaman farklı kanallarda satış yapmayın sizin ürününüz diğer satış kanallarına koymayın destek vermiyorsanız en iyisi Tüketici Hakem Heyeti 10 bin yl verdim bin tl değil bu ürüne şaka gibi.

Fissler

Merhaba, A101 Fissler ürünlerini başka bir tedarikçiden getirtmektedir ve farklı bir servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği vermemekteyiz. Konu hakkında A101 satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler.

Büşra

Ürün başka satıcıdan tedarik edildiyse onun sizden almama ihtimali mi var yani ben bu ürün orijinal mi onu sorgulamak istiyorum