Fissler Düdüklü Tencere Hava Kaçırıyor Ve Kilit Kısmı Çalışmıyor

Yaklaşık 6 ay önce Hollanda’dan bir arkadaşım aracılığıyla Fissler marka düdüklü tencere aldım. Ürünün üzerinde model bilgisi bulunmuyor. Tencereyi toplamda 10 defa kullandım ve son 3-4 kullanımdır sürekli olarak hava kaçırma problemi yaşıyorum. Özellikle kapağın kenarındaki kilit kısmı tam olarak kavramıyor ve bu nedenle tencere düdüklü olarak işlevini yerine getiremiyor.

Ürünün garantisi veya faturası elimde yok. Şu ana kadar Fissler müşteri hizmetleriyle ya da yetkili bir servisle iletişime geçmedim. Tencerenin bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benzer şikayetleri incelediğimde markanın sorumluluğu başka yerlere yönlendirdiğini gördüm, ancak bu ürünün üreticisi olarak çözüm sunmanız gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün tamiri konusunda emin olamadığım için değişim talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.