Fissler Düdüklü Tencere Faciası: Patlama, Yanık Ve İlgisizlik!

Fissler marka düdüklüm patladı, düdüklü fırladı, cam ocağı kırdı, yerdeki fayansa zarar verdi, sıçrayan sıcak yemek nedeniyle kolum yandı, içindeki mercimek tavanlara saçıldı, çocuklarım mutfaktaydı, eşim düşerek sırtını incitti.
Fissler yetkili ithalatçısı Gallery Crystal olayı çok normal karşıladı, düdüklüyü istedi, doğru dürüst incelemeden lastiği 2 senede bir değişmeli dedi, başka nedenler de saydı (çoğu inceleme yapılmadan sayılan standart tahminler, inceleme detaylarını, test sonuçlarını vb. İstedim, hiçbir şey göndermediler). Lastiği değiştirdim dedim, lastiği sahte dediler, Ankara Balgat yetkili servisinde 2 sene önce 400 TL vererek değiştirdim, yetkili bayiniz o zaman sahte olduğunu ispatlayın dedim, iddiadan hemen vazgeçtiler ancak belge istediler, saklamadığım için gösteremedim. Sonuçta olmadığı gibi düdüklüyü geri göndermek için kargo parası istediler, başta belirtmediniz, bir şey de yapmadınız, siz istediğiniz için düdüklüyü gönderdim dedim, tamam hanımefendi bu kadar uzatmaya gerek yok, müdürüme sordum, kargoyu biz karşılayacağız dediler. Sonuç yok, ilgi de yok, umurlarında da değil, söz konusu ürünün benzerinin 2025 satış fiyatı (2 parça düdüklü) 15.000-20.000 TL civarında değişiyor.
Almanya merkezde muhatap bulamıyorsunuz, Türkiye yetkilisi zaten kendi vatandaşının derdi ile ilgilenmiyor, Almanya için size yardımcı olur mu?
Düdüklü kullanılamaz durumda, kullanmayı da zaten istemiyorum.
Bu arada düdüklü aldığımdan beri valfinden hava kaçırıyor, garanti kapsamında Fissler İstanbul merkeze gitti ama lastik değiştirin bile demediler, yıllarca öyle kullandım, Balgat servis sağ olsun, lastiği değiştirdi, ondan sonra düdüklü normale döndü, Fissler şimdi bana 2 senede bir lastiğin değişmesi gerektiğini söylüyor.
Fişim yok diye bana inanmadıkları gibi, sahte takılmış dediler, en azından düdüklünün kapağını maliyetine değiştirme gibi bir çözüm önerisi ile gelebilirlerdi. (Düdüklüyü yanlış kullanmadım, malzeme seviyelerine ve kullanım talimatlarına çok dikkat ediyorum, lastiğini değiştirmişim, en azından bunları yaptığıma eminim, bundan sonra belgelerini de saklayacağım.)
40 senelik annemden kalma Lagostina düdüklümü kullanmaya başladım. Hiçbir sorun yok (lastiği de 40 senedir hiç değişmedi, samimiyetle), yenisini almak istersem de 3'te biri fiyatına bir sürü düdüklü markası var.
Fissler marka 2 set tencere takımımı da ihtiyacı olan birine verdim, Zwilling marka tencere takımı ile mutfağımı yeniledim, bundan sonra hayatımızda Fissler markası olmayacak.