Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Gelen Fissler Vitavit Premium Ve Değişimi Kabul Etmeyen Servis

profile
Begüm
26 Haziran 2024 15:52
17.801

Fissler Vitavit Premium düdüklü tencere geldiği gün kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde su ile çalıştırdığımda basınç mekanizması devreye girmiyor ve havayı dışarı çıkarmaya devam ediyordu. Bu konuda Fissler müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Videolar ve dilekçeyle Enplus mağazasına ulaşıp iade talep ettim.

Yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. Yetkili servis olduğunu iddia eden bir kişi tarafından arandığımda bu ürünün “kullanılmış” olduğunu, “valf sisteminin yanmış olduğunu” "Almanya’nın fiziksel hasarı kabul etmediğini" ve "ücretli değişim yapabileceklerini" söylediler. Aldığım gün bozuk çıkan, su ile kılavuzunda önerildiği şekliyle denenen ve içine bir tek sefer bile yemek girmemiş bir ürünün “kullanıldığını” “kullanıcı tarafından yakıldığını” ve “kullanıcı hatası olduğunu” iddia ederek, hiç kullanamadığım bozuk ürünün tamir ücretinin tarafımdan talep edilerek, benim de tamiri reddettiğim söylenerek bana geri gönderilmesi kabul edilemez.

Güvenilir olması amacıyla oldukça pahalı olarak tercih etmeme rağmen bu yaşananlar sonrası Fissler aldığım için son derece pişmanım. Yetkili servisin bu tavrını, hiç çalışmayan bir ürünün tamir parasını talep edebileceği bilseydim kesinlikle bu markayı tercih etmezdim. Elimde bozuk ve 1 kez bile kullanamadığım bir ürünle kalakalmış durumdayım. Belki araştıran kişiler için bir yol gösterici olur yazdıklarım.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
26 Haziran 2024 16:13 (Şikayetten 21 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nezih
Nezih

Sonuca ulaşabilirsiniz mi yardımcı oldular mı? Hangi mağazadan almıştınız

Begüm
Begüm
Şikayet Sahibi

Online almıştım Enplus mağazasından geldi. Sonuca ulaşamadım kullanıcı hatası olduğu konusunda ısrarcılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fissler Vitavit Premium/Enplus Arızalı Kapak

profile
Zeynep
23 Mayıs 2024 20:07
12.094

Düdüklü Tencere Sorunu: Yanık Ve Çizikler, Servis İlgisizliği

profile
28 Kasım 2024 17:32
15.262
Düdüklü Tencere Sorunu: Yanık Ve Çizikler, Servis İlgisizliği
Düdüklü Tencere Sorunu: Yanık Ve Çizikler, Servis İlgisizliği
Düdüklü Tencere Sorunu: Yanık Ve Çizikler, Servis İlgisizliği
Düdüklü Tencere Sorunu: Yanık Ve Çizikler, Servis İlgisizliği
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru