Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erkunt Traktör Logo

Erkunt Traktör

Erkunt Traktör Logo
Erkunt Traktör

AiVarile Marka Karnesi

Erkunt Traktör müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%67) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis müdahalelerine rağmen çözülemeyen arızaları, sıfır makinelerde karşılaşılan teknik sorunları ve garanti kapsamı reddedilen onarımları bildiriyor.

%48
Yanıt Oranı (29/61)
78/100
Çözüm Başarısı
36Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Para-ücret iade edildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Sorun çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim

  • Khbr

    Tolga ustamın ellerine saglık arızam giderildi kendilerine teşekkür ederim

  • İbrahim

    Çok teşekkürler Erkunt yetkilileri ve servisi sorunumuz çözüldü her şey yenisiyle değiştirildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde Onarım ve Garanti Sorunları

  • Çözümsüz onarım: 20 şikayette servis müdahalesine rağmen sorunların giderilemediği, bir motor arızası için 500.000 TL talep edildiği belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 11 şikayette debriyaj ve şanzıman arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
  • Gelmeyen servis: 4 şikayette yetkili servisin 'köye gelemeyeceğini' belirterek müdahale taleplerini reddettiği ifade ediliyor.

Makinelerde Teknik ve Fabrikasyon Kusurlar

  • Tekrarlayan arıza: 17 şikayette vites halatının 4 kez kopması ve şaft arızası gibi kronik sorunların yaşandığı bildiriliyor.
  • Sıfır makinede arıza: 15 şikayette yeni alınan araçlarda elektrik hattı yanması ve direksiyon kopması gibi üretim kusurları belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan söz: 6 şikayette 'bugün yarın hallederiz' denilerek sürecin uzatıldığı ve geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette yetkililerin alaycı tavırlar sergilediği ve şikayetlere net bilgi verilmediği ifade ediliyor.

Yedek Parça Tedarik Sorunları

  • Parça gecikmesi: 3 şikayette fabrikadan parça gönderilmemesi nedeniyle makinelerin 2 ay boyunca onarılamadığı belirtiliyor.
  • Parça bulunamaması: 3 şikayette klima rezistans gibi parçaların piyasada bulunamadığı için 7-8 ay beklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkür Erkunt"

Tufan şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Erkunt Traktör Memnun Değilim!

Erkunt TraktörMemnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Rahmi
Erkunt Traktör Üretim Hatası

Erkunt TraktörÜretim Hatası

Profil fotoğrafı
Mesut
Erkunt 100 x Kudret Arka Hidrolik Kolu Kalmıyor

Erkunt 100 xKudret Arka Hidrolik Kolu Kalmıyor

Profil fotoğrafı
Ferhan
Erkunt Traktörlerin Mühendislik Hatası

ErkuntTraktörlerin Mühendislik Hatası

Profil fotoğrafı
Mert
Erkunt Traktör Müşteri Hizmetleri Nerede?

Erkunt TraktörMüşteri Hizmetleri Nerede?

Profil fotoğrafı
Ramazan
Erkunt Traktör Malın Arkasında Değiller!

Erkunt TraktörMalın Arkasında Değiller!

Profil fotoğrafı
Samet

Erkunt Traktörümde Aynı Jant Tekrar Çatladı, Garanti Kapsamı Reddi

213

Erkunt 75 Lüks crd traktörümün sağ arka jantı daha önce çatladı ve o zaman değişim yapıldı. Ancak aynı jant yeniden çatl...

Erkunt Traktörümde Aynı Jant Tekrar Çatladı, Garanti Kapsamı Reddi

Satın Aldığım Traktör Özelliklerine Uymuyor Ve Bayi Çözüm Sunmuyor

153

Yaklaşık iki ay önce E***** E***** bayisinden E***** 100’lük traktör aldım. Anlaşmamız, traktörün sürüngen vitese sahip ...

Debriyaj Telinin Koptuğu Ve Çekiş Sorunu Güvenlik Riski Oluşturuyor

690

Erkunt Kısmet 58e kabinli 4 çeker traktörümü 2023 yılında Çorum Osmancık’taki bayiden sıfır olarak aldım. Daha ilk günde...

Silivri Bayisinde 3 Aylık Parça Değişim Ve İade Bekleyişi

349

Erkut marka traktörüm için Silivri Erkut bayisinden 102131 servo valf ehr S-OC parçası satın aldım. Aldığım bu parça gör...

Çözüldü
41

"Lastiklerim yenileri ile değiştirildi demircioğlu Erkunt bayisine ve bölge müdürü murat beye teşekkür ederim."

Batuhan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Erkunt Traktör Ne Performans Ne De Güvenilirlik Anlamında Fayda Göremiyorum

3.663

Erkunt markasından 2024 model Erkunt crd 75 lüks traktörü, motoru perkins olduğu söylenerek Ardahan göle’den satın aldım...

Garanti Kapsamındaki Debriyaj Arızası Ve 39 Bin TL Masrafı

563

Erkunt Bereket 65 model traktörümü aldıktan sonra ilk bakımdan itibaren debriyaj ayarında sorun yaşamaya başladım. İlk s...

Çözüldü

"Aradığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama umarım sorunum çözülür servise gittiğimde"

Serdar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Garanti Altındaki Erkunt Traktörümde Tekrarlayan Hidrolik Kaçakları Ve Keçe Patlamaları

716

"Ben teşekkür ederim çağrı merkezini aradım görevli hanımefendi bizle çok ilgilendi ve ilgili bölge müdürü can bey bizi aradı ve çok ilgilendi Erciş bölge servisi ni yönlendirdi onlarda ayrı teşekkür ederim şu anlık arıza çözüldü tekrardan teşekkürler."

Erkunt 110 2023 model traktörüm garanti süresi içinde olmasına rağmen hidro...

Çözüldü
106
Erman şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Erkunt Traktör 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48

Marka Karnesini Gör

İletişim