Erkunt Traktörümde Sürekli Vites Ve Debriyaj Sorunları, Parça Yok Deyimiyle Mağdur Oldum

Erkunt Kuvvet 130 model traktörümü aldığım günden beri kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaktayım. Vites geçişleri sürekli çok sert, debriyaj bir türlü ayar tutmuyor. Bu sorunlar nedeniyle traktör 11 ay boyunca serviste kaldı ancak genel arızalar tam olarak giderilmedi ve bana net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır da debriyaj halatı kopmuş durumda ve “parça yok” denilerek traktörümü kullanamıyorum. 2020 model bir traktör için hâlâ yedek parça temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Hasat zamanı olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum, işimi zamanında yapamadım.

Bu süreçte Ankara bayisiyle ve Kırıkkale servisiyle defalarca görüştüm, her ikisinden de çözüm alamadım, sadece parça olmadığı söylendi. Satış sonrası hizmetleri arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonlarıma da bakılmıyor. Garantim bitmiş olsa da bu arızaların traktörü aldığım ilk günden beri devam etmesi ve bir türlü çözülememesi beni çok mağdur etti.

Erkunt’un sattığı traktörün arkasında durmasını, debriyaj halatı ve diğer kronik sorunların acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.