Debriyaj Telinin Koptuğu Ve Çekiş Sorunu Güvenlik Riski Oluşturuyor
Erkunt Kısmet 58e kabinli 4 çeker traktörümü 2023 yılında Çorum Osmancık’taki bayiden sıfır olarak aldım. Daha ilk günden itibaren traktörün çekişi bir önceki kullandığım aynı model traktöre göre belirgin şekilde düşüktü ve debriyajı aşırı sertti. Bu durumu yetkili servise ve bayiye defalarca ilettim, bana zamanla alışacağımı, böyle olduğunu söylediler ancak üç yıldır kullanmama rağmen debriyaj sertliğine alışmak mümkün olmadı.
Traktörün tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım ve her seferinde çekiş düşüklüğünü ve debriyaj sertliğini iletmeme rağmen sadece oyalandım, “alışacaksın” denilerek geçiştirildim. Garanti süresi bittikten sonra ise arka kolların otomatiği çalışmamaya, sensörler arıza vermeye başladı, ön gündüz LED’i söndü ve otomatik sistem devreye girmez oldu.
Son olarak 11 Ağustos 2026 tarihinde henüz yaklaşık 200 saatte olan traktörümün debriyaj teli hareket halindeyken koptu. Bu durum hem işimin yarım kalmasına neden oldu hem de hareket esnasında gerçekleştiği için ciddi bir kaza riski oluşturdu. Düzenli servis bakımı yapılan, görece düşük saatteki bir traktörde debriyaj telinin bu şekilde kopması ve daha önce defalarca ilettiğim sert debriyaj şikayetinin dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Traktörümün komple detaylı olarak yetkili servis ve gerekirse fabrika tarafından incelenmesini, debriyaj sistemi, çekiş problemi, otomatik arka kollar, sensör arızaları ve aydınlatma ile ilgili tüm kronik veya üretim kaynaklı sorunların tespit edilerek garanti dışına da çıkmış olsa tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik riski oluşturan bu arıza zinciriyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mevcut metin de düzeltme yapmak istiyorum
Traktörün güncel saati 330 şikayet metninde sehven 200 yazıldı ayrıca debriyaj teli kopmadan 1 ay önce yetkili servise debriyaj sertliği ve ani tepkime şikayeti ile gitti ayar yapıp gönderdiler

.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri















