to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Traktör Özelliklerine Uymuyor Ve Bayi Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık iki ay önce E***** E***** bayisinden E***** 100’lük traktör aldım. Anlaşmamız, traktörün sürüngen vitese sahip olması, 45 ile 70 cm çapa arasına girebilmesi ve uydu dümenleme sisteminin bulunması yönündeydi. Bu şartlara güvenerek traktörü noterden devraldım; ancak teslim edilen traktör ne bu çap aralıklarına girebiliyor, ne sürüngen vites var ne de uydu dümenleme sistemi bulunuyor, uyduyu da kutusuyla birlikte kenara bırakıp "oldubittiye" getirdiler. Sonradan modelin de farklı olduğunu, bana düz bir model verdiklerini anladım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Bu traktörü alırken 1.300 TL değerindeki kendi traktörümü saydılar, üzerine de 2.150 TL tutarında senet yaptılar. Yani ciddi bir bedel ödedim ve tüm bunları bayinin verdiği sözlere güvenerek yaptım. Durumu fark ettiğimde “Alın bu traktörü, değiştirin” dediğimde ise sert bir üslupla konuşarak beni haklıyken haksız duruma düşürmeye çalıştılar; bu süreçte hem kırıldım hem de ciddi şekilde rencide oldum. E***** müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bayi ile görüşün” denilerek konuyla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Hem verilen sözlere uyulmaması hem de bayinin yaklaşımı nedeniyle markaya ve bayiye karşı tamamen soğudum. Teslim edilen traktörün, satışta anlaştığımız özelliklere uygun olmaması nedeniyle traktörün iade alınmasını ve ödediğim bedelin, saydırdığım eski traktörüm de dikkate alınarak, eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Aradılar fabrikadan ve bayi ile görüşüp döneriz dediler 3 gün oldu bir şey yok firmanın ürününün arkasında ve markasının arkasında durmasını istiyorum. Satarken böyle olmuyor sattıktan sonra neden arkasında durulmuyor
Erkunt marka 100’lük sıfır traktör aldım, almaz olaydım. Konya Kulu’daki Eroğlu Grup bayisiyle anlaşırken özellikle sürüngen vites ve 45–70 cm sıra arası Çapa için uygun olması şartıyla anlaştık. Satış sırasında bana traktörün bu özelliklere sahip olduğu söylendi. Hatta traktörün koltuk altında bir kol olduğunu, bunu yukarı çekince sürüngen vitese geçtiğini anlattılar. Fakat traktör eve gelince denediğimde traktörün kesinlikle sürüngenli olmadığını, hızının çok yüksek olduğunu gördüm. Ayrıca traktör 45 ve 70 cm sıra arası çapaya da girmiyor. Fabrikadan “deneyin” dediler, traktörü tarlaya götürdük, yetkililere yakındaki tarlada gösterdik. “Yeni lastik göndereceğiz, o zaman girer” diyerek lastik değişimi yapmayı söylediler. Ancak gönderilen yeni lastik takıldığında da yine sıra arasına girmedi ve sorun devam etti. Traktörü hiç kullanmadım, hâlâ sıfır şekilde garajda duruyor. Eski traktörümü vererek üzerine 1 milyon 300 bin tl bıraktım, ayrıca 2 milyon 150 bin tl de senet imzaladım, senetler şu an bayinin elinde. Eksik ve ayıplı özellikleri fark eder etmez Kulu Eroğlu bayisine durumu ilettim, buna rağmen bana zorbalıkla “Artık mecbursun, aldın, geri dönüşü yok” diyerek iptal talebimi reddettiler. Daha sonra Ankara’daki fuara gidip fabrika yetkilileriyle görüştüm. Fabrika müdürleri bayinin bu ayıbını kabul etti, gerçekten hata olduğunu söylediler. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın Yasin Bey ne konuşmasının ne de verdiği sözlerin arkasında durdu, beni sürekli oyaladı. Telefonla aradığımda her seferinde “arkadaş izinli, hasta” gibi bahanelerle beni geçiştiriyorlar, hiçbir somut adım atılmıyor. Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım, geceleri uyku uyuyamaz hale geldim. Traktör garajda yatıyor, kullanamıyorum, işim aksıyor, mağdur durumdayım. Erkunt gibi büyük bir firmanın fabrika müdürlerinin sözünün kendi bayisine geçmemesi, müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılması gerçekten kabul edilemez. Şikayetim; sürüngen vites ve sıra arası Çapa için uygun olduğu söylenerek hileli ve eksik özellikli şekilde satılan bu traktörün satışının iptal edilmesini, traktörün geri alınmasını, verdiğim eski traktör karşılığındaki bedel de dahil olmak üzere tüm paramın iade edilmesini ve tüm senetlerimin eksiksiz şekilde tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
