Satın Aldığım Traktör Özelliklerine Uymuyor Ve Bayi Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık iki ay önce E***** E***** bayisinden E***** 100’lük traktör aldım. Anlaşmamız, traktörün sürüngen vitese sahip olması, 45 ile 70 cm çapa arasına girebilmesi ve uydu dümenleme sisteminin bulunması yönündeydi. Bu şartlara güvenerek traktörü noterden devraldım; ancak teslim edilen traktör ne bu çap aralıklarına girebiliyor, ne sürüngen vites var ne de uydu dümenleme sistemi bulunuyor, uyduyu da kutusuyla birlikte kenara bırakıp "oldubittiye" getirdiler. Sonradan modelin de farklı olduğunu, bana düz bir model verdiklerini anladım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Bu traktörü alırken 1.300 TL değerindeki kendi traktörümü saydılar, üzerine de 2.150 TL tutarında senet yaptılar. Yani ciddi bir bedel ödedim ve tüm bunları bayinin verdiği sözlere güvenerek yaptım. Durumu fark ettiğimde “Alın bu traktörü, değiştirin” dediğimde ise sert bir üslupla konuşarak beni haklıyken haksız duruma düşürmeye çalıştılar; bu süreçte hem kırıldım hem de ciddi şekilde rencide oldum. E***** müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bayi ile görüşün” denilerek konuyla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Hem verilen sözlere uyulmaması hem de bayinin yaklaşımı nedeniyle markaya ve bayiye karşı tamamen soğudum. Teslim edilen traktörün, satışta anlaştığımız özelliklere uygun olmaması nedeniyle traktörün iade alınmasını ve ödediğim bedelin, saydırdığım eski traktörüm de dikkate alınarak, eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.