to read complaints and reviews, or file yours. 
Finet üzerinden yaklaşık 3 ay önce evime sabit internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk ayından sonra, yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopup geri geliyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak 0850 840 45 15 numaralı müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramla aradığımda çağrım meşgule düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Fakat farklı bir numaradan aradığımda telefon açılıyor ve bu numaradan görüşme yapabiliyorum. Bu durum bende hem güvensizlik oluşturuyor hem de bilinçli olarak kendi numaramın engellendiği izlenimi yaratıyor.
Farklı numaralardan aradığımda her seferinde altyapı sorunu olduğu ve giderileceği söyleniyor, ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir somut çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Düzenli olarak aylık yaklaşık 500 TL civarında otomatik ödeme ile fatura ödediğim halde, hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de kendi kayıtlı numaramdan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bir müşteri olarak telefonlarımın neden engellendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, internet bağlantı sorunumun acil şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun hala giderilemeyecekse, 1 yıllık taahhütlü aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başlarda hız çok yavaştı, son bir aydır ise hiç erişim sağlayamıyor, internete bağlanamıyorum. Sürekli “düzelteceğiz, çalışıyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Üyeliğimin üzerinden i...
Sadenet internet aboneliğimde 3-4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte size kesinlikle ulaşamıyorum. En son 0850 901 0745 numarasını aradım, ancak sizden yanıt alamayınca bu numaradan arayan biri cihazınızın fiberi artık desteklemediğini, yeni bir cihaz göndereceklerini ve bunun için...
Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Finet kullanmak zorundayım ancak internet neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Aylık 450 TL fatura ödüyorum, buna rağmen sürekli telefon faturamdan ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve resmen boşa para ödemiş oluyorum. Çoğu zaman hiçbir uygulamaya giri...
Finet üzerinden aldığım internet aboneliğimde, aboneliğimin başlangıcından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum, ancak özellikle son 1 aydır kesintiler ve hız problemleri dayanılmaz hale geldi. Hatay Arsuz Nardüzü Mahallesi’indeki adresimde internet bazen bağlı görünüyor ancak hiçbir siteye bağlanmıyor, ...
Hatnet ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde odadan odaya geçtiğimde internet çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve çoğu zaman kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman da internet komple gidiyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir seferinde internet tamamen ke...
Yorumlar