Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Finechange.com üzerinden Adana’dan iki parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinin ön sipariş olduğu belirtilmişti ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir kargo mesajı almadım ve siparişimi oluşturduğumdan bu yana 14 gün geçti. Site üzerinden kargo takibi de yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 226OB3622H numaralı siparişim için ne kargo bilgisi veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.